Assista ao treinamento completo antes de iniciar a configuração do sistema.
O Sistema PDV pode ser instalado em celulares Android, computadores Windows, tablets e máquinas de cartão compatíveis.
Aguarde o sistema concluir o download dos arquivos necessários e das atualizações mais recentes.
Caso utilize emissão de Nota Fiscal, preencha os dados fiscais solicitados pelo sistema.
Seu sistema está pronto para iniciar as operações.
Conheça os indicadores, atalhos e informações exibidas na tela inicial do sistema.
Ao acessar o sistema com um usuário administrador, serão exibidos indicadores importantes para acompanhamento do negócio.
Logo abaixo dos indicadores você encontrará os atalhos para os principais módulos do sistema.
Esses atalhos permitem acesso rápido às funções mais utilizadas do sistema.
Na parte superior da tela existe o ícone da Nuvem (Cloud).
Esse recurso é responsável pela sincronização dos dados entre os dispositivos conectados à mesma empresa.
Ao lado do ícone da nuvem existe o ícone de um olho.
Essa função permite ocultar os valores financeiros exibidos na tela inicial.
Agora você já conhece os indicadores, atalhos e recursos disponíveis na tela inicial do Sistema PDV.
Assista ao treinamento completo antes de cadastrar ou alterar seus produtos.
O sistema possui uma base de dados online com milhares de produtos cadastrados.
Caso o produto não esteja disponível na base online, realize o cadastro manual.
Informe o código de barras do produto caso ele não tenha sido localizado automaticamente.
A Plataforma de Vendas permite definir onde o produto será exibido dentro dos canais de venda integrados ao sistema.
O sistema também permite definir preços específicos para cada canal de venda.
Permite combinar vários sabores em um único produto.
Define onde cada pedido será impresso.
Permite registrar ingredientes, observações e instruções de preparo.
Sempre que precisar alterar qualquer informação de um produto, utilize este mesmo módulo.
Agora você já sabe cadastrar novos produtos, organizar seu estoque, configurar preços e realizar alterações através do módulo Produtos.
Assista ao treinamento completo antes de realizar cadastros ou alterações de clientes.
Para realizar um novo cadastro, clique em Adicionar Cliente.
Caso deseje alterar um cliente já existente, basta localizá-lo na lista e selecionar o cadastro desejado.
O sistema também permite importar contatos diretamente da agenda do dispositivo.
Caso deseje utilizar este recurso, siga as instruções exibidas na tela para conceder as permissões necessárias.
O telefone é uma das informações mais importantes do cadastro do cliente.
Ele poderá ser utilizado para comunicação automática através do WhatsApp e demais recursos integrados ao sistema.
É possível cadastrar vários endereços para o mesmo cliente.
Esse recurso é muito utilizado por empresas que trabalham com Delivery, pois alguns clientes possuem mais de um local para entrega.
Sempre que precisar atualizar qualquer informação de um cliente, utilize este mesmo módulo.
Agora você já sabe cadastrar, consultar e alterar clientes, mantendo seus dados organizados e preparados para vendas, entregas e comunicação através do sistema.
Assista ao treinamento completo antes de iniciar a utilização do módulo Mesas e Comandas.
Mesa Livre (Verde)
Disponível para iniciar um novo atendimento.
Mesa Ocupada (Vermelha)
Possui consumo lançado e continua permitindo novos lançamentos.
Mesa Bloqueada (Cinza)
Não permite lançamentos nem movimentações.
Mesa Fechando (Roxa)
Indica que a conta está sendo conferida ou finalizada, servindo apenas como sinalização visual para a equipe.
Para lançar produtos em uma mesa:
Para adicionar mais itens posteriormente, basta abrir novamente a mesa, selecionar os produtos desejados e clicar em Salvar.
Ao abrir a mesa, clique em Resumo para visualizar:
Remove todos os itens da mesa e retorna ela ao estado inicial.
Permite transferir produtos entre mesas.
Após selecionar os itens, clique em Transferir, escolha a mesa de destino e confirme a operação.
Permite selecionar um cliente já cadastrado ou cadastrar um novo cliente.
Permite registrar informações importantes na mesa ou comanda.
Permite remover ou alterar a taxa de serviço quando necessário.
Permite aplicar descontos na venda.
Utilizado para gerar uma prévia da conta quando o cliente solicita o fechamento.
Exibe a conta diretamente na tela sem necessidade de impressão.
O usuário pode alternar entre visualização em Lista ou em Blocos, conforme sua preferência.
Ao clicar em Pagamento, estarão disponíveis as formas de recebimento configuradas.
Em Opções também será possível:
Caso sua empresa utilize comandas em vez de mesas, o funcionamento é exatamente o mesmo.
Permite criar uma mesa ou comanda temporária sem utilizar a numeração padrão cadastrada no sistema.
Utilize o campo Buscar para localizar rapidamente uma mesa, comanda ou identificação cadastrada.
Agora você já sabe abrir mesas, lançar produtos, transferir consumos, realizar pagamentos e utilizar todos os recursos disponíveis no módulo Mesas e Comandas.
Assista ao treinamento completo antes de iniciar a utilização do módulo Delivery.
Para criar um novo pedido, clique no botão + localizado na tela principal do Delivery.
Você poderá selecionar um cliente já cadastrado ou realizar um novo cadastro rapidamente.
Caso o cliente ainda não esteja cadastrado, preencha suas informações básicas.
Um mesmo cliente pode possuir vários endereços cadastrados.
Informe o CEP para que o sistema tente localizar automaticamente o endereço.
Caso o CEP não seja encontrado, basta preencher o endereço manualmente.
Após selecionar o cliente, escolha os produtos desejados.
O sistema carregará automaticamente os dados cadastrados do cliente.
Caso necessário, será possível alterar o cliente ou trocar o endereço de entrega.
Selecione um entregador cadastrado.
Caso ainda não exista cadastro, utilize o botão + para adicionar um novo entregador.
Selecione uma taxa previamente cadastrada.
Caso necessário, utilize o botão + para cadastrar uma nova taxa.
O pagamento será realizado antes da entrega do pedido.
A tela de pagamento é a mesma utilizada nos demais módulos do sistema.
Após criar ou confirmar um pedido, ele aparecerá na tela principal do Delivery.
Os pedidos ficam organizados em lista para facilitar o acompanhamento.
Ao clicar sobre um pedido, você terá acesso às seguintes opções:
Os pedidos recebidos automaticamente através das integrações serão enviados para o dispositivo configurado como principal.
O sistema emitirá:
Após aceitar o pedido, ele será incluído automaticamente na lista de Delivery.
Mesmo após a criação do pedido, será possível realizar alterações sempre que necessário.
Acesse o pedido, clique em Mais Opções e selecione Excluir.
Caso o entregador não tenha sido definido inicialmente, ele poderá ser vinculado posteriormente através da edição do pedido.
Agora você já sabe criar pedidos manuais, receber pedidos automáticos, gerenciar entregas, controlar entregadores e acompanhar todo o fluxo do Delivery através do sistema.
Assista ao treinamento completo antes de iniciar o controle de estoque no sistema.
O balanço de estoque serve para ajustar a quantidade real dos produtos existentes na empresa com a quantidade registrada no sistema.
Digite a quantidade encontrada durante a contagem física.
Exemplo: Produto Coca-Cola = 5 unidades.
Continue adicionando os produtos até concluir toda a conferência.
Após clicar em Continuar, o sistema apresentará um resumo completo da contagem.
Os produtos com diferenças aparecerão destacados, indicando sobras ou faltas de estoque.
Caso ainda não tenha concluído a conferência, utilize apenas a opção Salvar.
Na tela de balanço será possível consultar balanços anteriores.
Utilize os filtros disponíveis:
Caso o balanço esteja apenas salvo, você poderá continuar a edição posteriormente.
A entrada manual é utilizada quando você recebe mercadorias sem Nota Fiscal ou deseja ajustar o estoque manualmente.
Caso o fornecedor não exista, utilize o botão + para cadastrá-lo.
Após selecionar o fornecedor:
Você poderá adicionar vários produtos na mesma entrada.
Após adicionar os produtos, clique em Gerência de Custos.
O sistema comparará os preços da compra atual com a última compra registrada.
Também será possível atualizar:
Após finalizar uma entrada, ela ficará registrada no histórico do sistema.
Será possível:
Também existem filtros para pesquisa por:
Através deste módulo é possível importar automaticamente notas fiscais de entrada.
Permite buscar automaticamente os XMLs diretamente na SEFAZ.
Permite importar um arquivo XML salvo no computador ou dispositivo.
Utilize os filtros disponíveis para localizar notas fiscais rapidamente.
Status disponíveis:
Também será possível abrir qualquer nota da lista para visualizar ou concluir a entrada no estoque.
Agora você já sabe realizar balanços de estoque, registrar entradas manuais, controlar custos dos produtos e importar notas fiscais para manter seu estoque sempre atualizado.
Aprenda a consultar vendas, estoque, caixa, crediários e informações fiscais através dos relatórios do sistema.
Permite consultar as comissões geradas por vendas.
Exibe todos os pedidos de delivery concluídos.
Permite comparar o desempenho das vendas por hora, dia, semana ou mês.
Relatório detalhado de todas as vendas realizadas.
Permite comparar custo e venda dos produtos para analisar a lucratividade.
Relatório utilizado principalmente por bares e restaurantes para acompanhar taxas de serviço dos garçons.
Permite verificar quais produtos foram vendidos em determinado período.
Este relatório exibe todos os valores em aberto dos clientes que compraram no crediário.
Situações disponíveis:
Exibe os fechamentos de caixa de cada dispositivo individualmente.
Mesmo que o caixa ainda não tenha sido encerrado, é possível visualizar uma prévia dos valores.
Consolida todas as vendas realizadas dentro do período selecionado.
Permite visualizar diferenças encontradas nos balanços realizados.
Exibe todos os produtos cadastrados e suas quantidades atuais.
Mostra os produtos que atingiram ou ficaram abaixo da quantidade mínima configurada.
Permite exportar os arquivos XML das notas fiscais emitidas.
Muito utilizado pela contabilidade para envio das obrigações fiscais.
Permite consultar todas as notas emitidas pelo sistema.
Também é possível filtrar por modelo:
Agora você já sabe consultar informações comerciais, financeiras, operacionais, fiscais e de estoque através dos relatórios do sistema.
Assista ao treinamento completo para personalizar a tela de atendimento conforme a necessidade da sua operação.
Dentro da tela de atendimento (Caixa), clique em Opções e role até o final da tela.
Localize a opção Customização do PDV. É nesse local que você poderá definir o comportamento da tela de vendas.
Quando esta opção estiver habilitada, produtos sem estoque disponível deixarão de aparecer na tela de atendimento e também nos aplicativos integrados, como Delivery, Catálogo Online e Menu Digital.
Exibe para vendedores e atendentes a quantidade disponível de cada produto diretamente durante o atendimento.
Você pode definir qual tela será exibida primeiro ao abrir o atendimento.
As configurações realizadas na Customização do PDV podem ser utilizadas em diversos módulos do sistema:
O número de atendimento funciona como uma senha sequencial para identificar pedidos.
Muito utilizado em lanchonetes, praças de alimentação, balcões de retirada e operações de autoatendimento.
Caso sua impressora possua gaveta automática integrada, você poderá utilizar a função Abrir Gaveta.
Essa opção permite abrir a gaveta manualmente sem precisar realizar uma venda ou operação financeira.
Agora você já sabe configurar a exibição do atendimento, controlar o comportamento do estoque, utilizar senhas de atendimento e personalizar a experiência operacional do PDV.
Conheça todas as configurações disponíveis para personalizar e administrar o sistema.
Nesta tela ficam armazenadas todas as informações da empresa.
Responsável por manter todos os dispositivos trabalhando em conjunto através da nuvem.
Permite criar, editar ou remover usuários do sistema.
Permite definir quais ações exigirão autorização do administrador.
Exibe todas as operações autorizadas por senha administrativa.
Local onde são configuradas as informações fiscais da empresa.
Alguns recursos possuem contratação adicional.
Configure sua chave Pix para recebimentos no caixa e delivery.
Permite que o cliente faça pedidos online.
Permite apenas a visualização dos produtos.
Ambos permitem configurar:
Permite integrar pedidos diretamente ao sistema.
Permite cadastrar bairros e valores individuais para cada região.
Permite configurar mesas, comandas e taxas de serviço.
Também é possível gerar QR Codes individuais para cada mesa.
Todos esses cadastros podem ser adicionados, editados ou removidos conforme a necessidade da empresa.
Compatível com impressoras USB e de Rede.
Utilizado principalmente por bares, restaurantes e delivery.
Configure o IP da impressora, porta 9100 e vincule os produtos desejados.
Utilize o botão Imprimir Teste para validar a comunicação.
Permite escolher quais comprovantes serão impressos automaticamente.
Utilizada para leitura direta do peso no caixa.
Utilizada para leitura de etiquetas de peso e valor.
Clientes com plano Cloud possuem backup automático na nuvem.
Também é possível gerar backups manuais quando necessário.
Exibe a versão atual do sistema e novas atualizações disponíveis.
Ao clicar na versão, será possível visualizar melhorias, correções e data da atualização.
Agora você conhece todas as principais configurações do sistema e poderá personalizar o funcionamento de acordo com a necessidade da sua empresa.